Table of Contents

Pengertian ISO 9001

Konsep Dasar ISO 9001

Prinsip Manajemen Mutu ISO 9001 Engagement of People

Mengapa Engagement of People Penting?

Strategi Meningkatkan Engagement of People dalam Organisasi

Manfaat Penerapan Manajemen Mutu Engagement of People 

Pengertian ISO 9001

ISO 9001 adalah standar internasional yang disahkan dan diakui secara global oleh International Organization for Standardization mengenai manajemen mutu. ISO 9001 merupakan standar ISO paling terkenal dan sudah diterapkan oleh lebih dari 1 juta organisasi di seluruh dunia. Dalam penerapannya, ISO 9001 bisa dipakai untuk semua industri yang ada, seperti perbankan, perusahaan swasta, hingga kesehatan.

Konsep Dasar ISO 9001

Bagaimana sebuah organisasi bisa memastikan kualitasnya tetap terjaga? Untuk itu, beberapa elemen penting dalam ISO 9001 harus diterapkan, seperti:

1. Memiliki SOP yang jelas untuk membantu karyawan
2. Karyawan harus kompeten
3. Infrastruktur yang dimiliki perusahaan untuk menghindari output mutu yang kurang bagus

Prinsip Manajemen Mutu ISO 9001 Engagement of People

Dalam penerapannya, ISO 9001 memiliki tujuh prinsip manajemen mutu, salah satunya Engagement of People atau keterlibatan anggota individu dalam organisasi. Prinsip ini menekankan bahwa keberhasilan perusahaan dalam implementasi manajemen mutu didukung oleh partisipasi aktif dari seluruh anggota individu, mulai dari manajemen puncak hingga staf operasional.

Baca juga Mengenal 7 Quality Management Principles

Mengapa Engagement of People Penting?

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa ada organisasi yang berhasil menerapkan standar manajemen mutu, sementara yang lain kesulitan? Menurut International Organization for Standardization (ISO), untuk mengelola organisasi secara efektif dan efisien, diperlukan keterlibatan dari semua orang di setiap tingkatan dan menghormati mereka sebagai individu. Dengan memberikan pengakuan, pemberdayaan, dan peningkatan kompetensi, dapat memberikan fasilitas untuk turut serta melibatkan orang-orang dalam mencapai tujuan organisasi.

Strategi Meningkatkan Engagement of People dalam Organisasi

Untuk memastikan prinsip manajemen mutu berjalan dengan efektif, organisasi dapat melakukan tujuh strategi berikut:

1. Melakukan komunikasi dengan setiap individu mengenai pentingnya kontribusi yang mereka berikan
2. Melakukan kolaborasi secara menyeluruh dalam perusahaan
3. Memberikan fasilitas untuk diskusi terbuka dan berbagi pengetahuan serta pengalaman
4. Memberdayakan setiap individu dalam organisasi untuk mengambil inisiatif tanpa rasa takut
5. Kenali dan akui kontribusi orang lain, lakukan pembelajaran dan perubahan berkelanjutan
6. Evaluasi terhadap kinerja pribadi
7. Melakukan survei untuk menilai kepuasan, mengkomunikasikan hasil, dan langkah yang tepat dalam mengambil tindakan

Manfaat Penerapan Manajemen Mutu Engagement of People 

Dengan menerapkan strategi yang sesuai dalam implementasi Engagement of People, sebuah organisasi akan mendapatkan manfaat utama yang beragam, yaitu:

1. Peningkatan pemahaman tujuan mutu organisasi oleh setiap individu di dalam organisasi dan meningkatkan motivasi untuk mencapainya.
2. Peningkatan keterlibatan individu dalam organisasi dalam melakukan perubahan berkelanjutan.
3. Peningkatan pengembangan pribadi, inisiatif, dan kreativitas.
4. Meningkatkan kepuasan
5. Peningkatan kepercayaan dan kolaborasi di dalam lingkup organisasi.
6. Peningkatan perhatian terhadap nilai-nilai dan budaya bersama di dalam lingkup organisasi.

Dengan menerapkan prinsip Engagement of People, sebuah organisasi dapat memastikan bahwa implementasi ISO 9001 berjalan secara optimal. Membangun Engagement of People bukan hanya satu kali, melainkan proses berkelanjutan untuk mencapai keberhasilan. 

Baca juga 4 Langkah Implementasi Klausul 8 ISO 9001 untuk Perusahaan

Jika Anda ingin memastikan tim dalam organisasi Anda benar-benar terlibat dan berkontribusi secara maksimal, kami siap membantu! PT Mitra Berdaya Optima menyediakan layanan konsultasi, training, dan pengembangan sistem manajemen sesuai dengan kebutuhan organisasi Anda. Hubungi kami sekarang untuk konsultasi gratis dan wujudkan sistem manajemen mutu yang lebih kuat dan efektif!