ISO/IEC 20000-1:2018 - Sistem Manajemen Pelayanan Teknologi Informasi

ISO/IEC 20000-1 adalah standar sistem manajemen layanan yang menetapkan persyaratan bagi penyedia layanan untuk merencanakan, menetapkan, menerapkan, mengoperasikan, memantau, meninjau, memelihara, dan meningkatkan sistem manajemen layanan.

Manfaat Menerapkan
ISO/IEC 20000-1:2018 - Sistem Manajemen Pelayanan Teknologi Informasi

Action_Content_Layanan__Version_Desktop__Service_Name_Sistem_Manajemen_Keamanan_Informasi__Image_9_02fR0nqIm.png

Kemampuan untuk mengelola dan melindungi organisasi, aset, pemangku kepentingan, dan manajemen
Meningkatkan kecepatan respons dengan gangguan minimal pada layanan TI.
Penurunan jumlah insiden dan peningkatan manajemen insiden.
Meningkatkan efisiensi operasional bisnis dan performa finansial bisnis.
Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan kualitas layanan yang diberikan secara baik.
Meningkatkan kesadaran akan kesepakatan legislatif dan mematuhi regulasi yang berlaku.

Undang-undang (UU) Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.
Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 4 Tahun 2016 tentang Sistem Manajemen Pengamanan Informasi.
Undang-undang (UU) Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
Peraturan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN).